Warunki korzystania
1. Informacje ogólne
Niniejsze Warunki korzystania określają zasady korzystania z usług oferowanych przez Premium House Renovation z siedzibą w Toruniu przy ul. Szerokiej 25, 87-100 Toruń, NIP: 123-456-78-90, REGON: 123456789, zwanej dalej "Wykonawcą".
Korzystanie z usług Premium House Renovation oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w całości. Jeżeli nie zgadzasz się z jakimkolwiek punktem Regulaminu, prosimy o niekorzystanie z naszych usług.
2. Definicje
Dla celów niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:
- Wykonawca - Premium House Renovation z siedzibą w Toruniu;
- Klient - osoba fizyczna lub prawna, która zamierza zlecić lub zleciła Wykonawcy realizację określonych prac remontowych;
- Usługi - usługi remontowe, projektowe oraz inne usługi oferowane przez Premium House Renovation;
- Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Wykonawcą a Klientem.
3. Zakres usług
Wykonawca świadczy usługi w zakresie kompleksowych remontów i wykończeń wnętrz, projektowania wnętrz, produkcji mebli na wymiar, instalacji systemów inteligentnego domu oraz innych prac związanych z wykończeniem i aranżacją przestrzeni mieszkalnych i komercyjnych.
Szczegółowy zakres prac, termin realizacji oraz wynagrodzenie są każdorazowo określane w indywidualnej umowie zawieranej między Wykonawcą a Klientem.
4. Proces realizacji zlecenia
4.1. Zapytanie ofertowe i wycena
Klient może złożyć zapytanie ofertowe poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej, telefonicznie lub osobiście w siedzibie firmy. Na podstawie otrzymanych informacji, Wykonawca przygotowuje wstępną wycenę, która ma charakter szacunkowy.
Wykonawca zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia wizji lokalnej przed przygotowaniem finalnej oferty.
4.2. Umowa i płatności
Po akceptacji wstępnej wyceny, strony zawierają pisemną umowę określającą szczegółowy zakres prac, terminy realizacji oraz warunki płatności.
Standardowy harmonogram płatności obejmuje:
- Zaliczkę w wysokości 30-40% wartości zamówienia, płatną przy podpisaniu umowy;
- Płatności częściowe za zrealizowane etapy prac, zgodnie z harmonogramem określonym w umowie;
- Płatność końcową po zakończeniu wszystkich prac i odbiorze końcowym.
4.3. Realizacja
Wykonawca zobowiązuje się do realizacji prac zgodnie z harmonogramem określonym w umowie. Klient ma prawo do bieżącego nadzoru nad realizacją prac oraz zgłaszania uwag Wykonawcy lub wyznaczonemu kierownikowi projektu.
O wszelkich okolicznościach mogących wpłynąć na termin realizacji prac Wykonawca będzie informował Klienta niezwłocznie.
4.4. Odbiór prac
Po zakończeniu prac przeprowadzany jest odbiór końcowy, podczas którego sporządzany jest protokół odbioru. Klient ma prawo zgłosić uwagi do wykonanych prac, które Wykonawca zobowiązuje się uwzględnić w uzgodnionym terminie.
Podpisanie protokołu odbioru bez zastrzeżeń oznacza akceptację wykonanych prac i stanowi podstawę do wystawienia faktury końcowej.
5. Gwarancja i rękojmia
Wykonawca udziela gwarancji na wykonane prace na okres wskazany w umowie, nie krótszy niż 24 miesiące od daty odbioru końcowego.
Gwarancja obejmuje wady wykonawcze oraz materiałowe. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych, zniszczeń powstałych w wyniku nieprawidłowej eksploatacji lub normalnego zużycia.
Na materiały i urządzenia zainstalowane w ramach realizacji umowy obowiązuje gwarancja producenta.
Wady ujawnione w okresie gwarancji będą usuwane przez Wykonawcę nieodpłatnie w terminie 14 dni od daty zgłoszenia, chyba że z przyczyn technologicznych wymagany jest dłuższy czas, co zostanie uzgodnione z Klientem.
6. Prawa i obowiązki stron
6.1. Obowiązki Wykonawcy
Wykonawca zobowiązuje się do:
- Realizacji prac zgodnie z ustalonymi standardami jakości, zasadami sztuki budowlanej oraz obowiązującymi przepisami;
- Zapewnienia wykwalifikowanej kadry pracowników;
- Stosowania materiałów budowlanych posiadających wymagane atesty i certyfikaty;
- Przestrzegania zasad BHP podczas realizacji prac;
- Informowania Klienta o postępach prac oraz ewentualnych trudnościach;
- Utrzymywania porządku w miejscu realizacji prac.
6.2. Obowiązki Klienta
Klient zobowiązuje się do:
- Udostępnienia miejsca realizacji prac w uzgodnionych terminach;
- Terminowego dokonywania płatności zgodnie z harmonogramem;
- Podejmowania decyzji dotyczących realizacji prac w uzgodnionych terminach;
- Uczestniczenia w odbiorach częściowych i końcowych;
- Dostarczenia niezbędnych dokumentów i informacji potrzebnych do realizacji zlecenia.
7. Odstąpienie od umowy
Każda ze stron może odstąpić od umowy w przypadkach określonych w Kodeksie cywilnym oraz w przypadkach określonych w umowie.
W przypadku odstąpienia od umowy przez Klienta bez winy Wykonawcy, Klient zobowiązany jest do pokrycia kosztów poniesionych przez Wykonawcę do momentu odstąpienia oraz utraty potencjalnych korzyści.
Wykonawca może odstąpić od umowy w przypadku:
- Braku terminowych płatności ze strony Klienta;
- Uniemożliwienia lub znacznego utrudnienia realizacji prac przez Klienta;
- Wystąpienia okoliczności, za które Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności, a które uniemożliwiają realizację umowy.
8. Odpowiedzialność
Wykonawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Klientowi w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem umowy, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest następstwem okoliczności, za które Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności.
Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z:
- Działania siły wyższej;
- Decyzji organów administracyjnych, które wstrzymują lub ograniczają realizację prac;
- Opóźnień w dostawie materiałów przez dostawców zewnętrznych;
- Niespełnienia przez Klienta jego obowiązków wynikających z umowy.
Całkowita odpowiedzialność Wykonawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy ograniczona jest do wartości wynagrodzenia określonego w umowie.
9. Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych Klienta jest Premium House Renovation. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO).
Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
10. Rozwiązywanie sporów
Strony zobowiązują się do rozwiązywania wszelkich sporów powstałych w związku z realizacją umowy w drodze negocjacji.
W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, zostanie on rozstrzygnięty przez sąd właściwy dla siedziby Wykonawcy.
11. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych ustaw.
Wykonawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O wszelkich zmianach Klienci będą informowani poprzez stronę internetową.
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.01.2023 r.